Australia Canada Deutschland España France India New Zeland Österreich South Africa Schweiz United Kingdom USA Another country
Agence de voyage leader vers la Russie
Gagnante des World Travel Awards
Découvrez l'inconnu avec les véritables experts
Accueil Informations légales Politique de confidentialité

Go Russia : Politique de confidentialité


La protection de votre vie privée est très importante à nos yeux. Nous utilisons vos données personnelles uniquement en accord avec la loi, et vous vous engagez à fournir des renseignements exacts et concernant exclusivement votre personne ainsi que les autres membres de votre groupe.
Quelles sont les informations collectées ?
Nous récoltons des informations client via notre site internet lors des réservations, des demandes d'information, de la création de brochures personnalisées ou des abonnements à la Newsletter. Les informations-client sont toutes les données qui permettent de vous identifier, y compris, mais non limitées à : votre nom, adresse, adresse e-mail, adresse Internet Protocol, numéro de téléphone, informations de facturation, informations du passeport et toutes autres coordonnées, ainsi que des exigences particulières telles que celles relatives à tout handicap ou état médical.
 
Que faisons-nous de vos renseignements personnels ? 
Go Russia recueille ces renseignements à des fins opérationnelles, afin de nous aider à traiter votre réservation, votre demande de brochure, vos achats de produits, votre inscription à un séminaire et à répondre à toute autre requête concernant un voyage. Ils nous permettent également de vous offrir une expérience plus personnalisée et plus pertinente lors de toute communication avec nous. 

Go Russia utilise vos données personnelles pour vous fournir des informations commerciales pertinentes et nécessaires, pour vous envoyer les brochures appropriées, et pour vous proposer les nouveaux circuits et les offres spéciales susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons également utiliser ces informations pour le traitement en interne d'une réservation et à des fins analytiques. 

Lorsque vous effectuez une réservation, nous pouvons avoir besoin de communiquer vos coordonnées à des tiers fournisseurs de vols, visites, hébergement, visas et assurances. Ceux-ci auront uniquement accès aux informations nécessaires au service en question, et ne peuvent pas utiliser vos données à d'autres fins. Les informations peuvent également être fournies aux autorités publiques telles que les douanes ou l'immigration si elles sont requises par eux, ou il est requis par la loi. Cependant, nous respectons la vie privée de nos clients et ne vendons, louons, n'échangeons ni ne donnons aucune de vos informations personnelles à quelque fin que ce soit.
 
Marketing 
Régulièrement, nous vous enverrons un e-mail si vous avez indiqué vouloir recevoir des informations, des mises à jour, des offres spéciales et tout autre renseignement sur nos services. Vous pouvez vous désinscrire de notre base de données à ce moment-là. 

Liens vers d'autres sites web 
Notre site internet contient des liens vers d'autres sites. Nous ne pouvons être tenus responsables des pratiques de ces autres sites en matière de protection de la vie privée. Veuillez donc consulter leurs politiques de confidentialité si vous voulez en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles. 

Cookies
Les cookies sont de petits fichiers qui sont conservés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies nous permettent de vous reconnaître et ainsi vous éviter de compléter plusieurs fois les mêmes renseignements. Ils sont utiles pour conserver vos préférences personnelles, les informations de session (types de circuits, dates, etc., que vous avez utilisés lors de vos recherches ou de votre réservation), ou pour retenir votre mot de passe et votre identifiant pour que vous n'ayez pas à vous identifier chaque fois que vous visitez notre site. 

Notre site contient un petit nombre de cookies tiers, placés pour nous aider à améliorer votre expérience d'ensemble lorsque vous naviguez sur notre site. Pour plus d'informations sur les cookies tiers veuillez visiter les sites correspondants. Nous utilisons : En dehors de cela, nous ne conservons pas de données personnelles grâce au cookie, et ne l'utilisons à aucune autre fin. Activer les cookies permet d'améliorer votre expérience de navigation lorsque vous visitez notre site. La plupart des navigateurs acceptent les cookies à moins de changer vos paramètres de navigation afin de les refuser. Vous pouvez aussi refuser l'utilisation de cookies par des prestataires tiers en vous rendant sur la page de désengagement de la Network Advertising Initiative.
 
Sécurité et protection de vos données 
Nous assumons l'entière responsabilité de la protection de vos données, et nous assurons que les mesures de sécurité adéquates sont en place. Pour les paiements en ligne, nous utilisons la technologie la plus récente et la plus sûre (SSL) pour crypter les données issues de votre carte bancaire avant de les soumettre pour autorisation. Nous respectons des procédures de sécurité très strictes en ce qui concerne le stockage et la communication de vos informations afin d'empêcher tout accès non autorisé.

Nous ne pouvons garantir la sécurité de renseignements que vous fournissez en ligne ; vous le faites à vos propres risques. Malgré nos efforts, des problèmes de confidentialité indépendants de notre volonté peuvent échapper à notre vigilance. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour suivre cette politique de confidentialité et prendrons immédiatement toutes les mesures correctives en cas de non-respect de celle-ci. Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage relatif aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Vous reconnaissez avoir conscience des limitations inhérentes à l'utilisation d'internet en termes de sécurité et de vie privée. Vos questions et commentaires portant sur d'éventuels problèmes de confidentialité sont les bienvenus, merci de nous contacter pour nous faire part des améliorations que nous pouvons apporter à notre service en général.
 
Accès à vos informations personnelles
Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. S'il vous plaît envoyez-nous un e-mail ou écrivez-nous pour demander des détails. Nous nous efforçons de nous assurer que vos informations personnelles sont correctes et vous pouvez nous contacter pour modifier ou supprimer des informations que vous pensez être inexactes.
 
Pour combien de temps nous conservons vos données
Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées.

Nous sommes également soumis à certaines obligations légales, telles que la comptabilité et la déclaration fiscale au gouvernement, et nous sommes obligés de conserver les données pendant une période de sept ans à compter de la date de transaction.

Dans certaines circonstances, quand il n'y a pas de raison valable pour que nous continuions à traiter vos informations personnelles, vous pouvez nous demander d'effacer vos données.
 
Contactez-nous 
Si vous avez des questions à propos de notre politique de confidentialité, des pratiques de ce site internet ou de toute information personnelle détenue par Go Russia, veuillez nous contacter.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 11 mai 2018.