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Go Russia : coordonnées et horaires d'ouverture
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Vous pouvez nous joindre par téléphone, par e-mail, nous rendre visite à notre bureau ou simplement nous parler sur les réseaux sociaux.
Les membres de nos équipes voyage et visa sont à votre disposition pour répondre à toute éventuelle question. N'hésitez pas à nous appeler dans nos horaires d'ouverture (9h – 17h heure locale). Vous pouvez joindre le service client en composant un numéro local en France, en Europe, aux États-Unis et en Russie. Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail ou chat en ligne. Nous sommes également présents sur toutes les plateformes de médias sociaux populaires.
 
CENTRE DE SERVICE CLIENT EN FRANCE
  • France, Paris : 01 84 88 88 64
CENTRES DE SERVICE CLIENT INTERNATIONAUX
  • Royaume-Uni : +44 (0) 20 33 55 77 17
  • Allemagne : +49 (0) 60 32 99 89 928
  • Espagne : +34 91 90 11 558
  • États Unis : +1 (631) 621 53 25
  • Russie : +7 (499) 346 81 46
Vous pouvez également opter pour le service de rappel - un de nos conseillers voyage vous contactera à votre convenance.
     

WHATSAPP MESSENGER

Vous pouvez également nous envoyer un message via WhatsApp. Veuillez noter que nous utilisons WhatsApp uniquement pour les messages courts, aucun appel ne sera répondu. Ouvrez simplement WhatsApp sur votre téléphone et scannez le code QR ci-dessous, ou utilisez le lien pour nous envoyer un message. Comment scanner le QR-code :

- Ouvrez WhatsApp > appuyez sur Plus d'options > Paramètres.
- Appuyez sur l'icône QR affichée à côté de votre nom.
- Appuyez sur Scanner.
- Tenez votre appareil au-dessus du code QR à scanner. Vous pouvez maintenant nous envoyer un message.

 
 
SERVICE CLIENT : E-MAIL ET FORMULAIRES DE CONTACT
Veuillez utiliser les méthodes de contact adaptées énumérées ci-dessous, en fonction de la nature de votre demande, car cela garantira notre réponse la plus rapide et la plus détaillée.
CHAT EN DIRECT
Afin de pouvoir répondre immédiatement à nos clients, nous avons incorporé une plateforme d'assistance en direct - entrez simplement votre demande et un de nos conseillers voyage va vous répondre dans la fenêtre de chat qui va s'afficher. Ce service est GRATUIT, instantané, et nous permet de vous aider extrêmement rapidement. Pourquoi ne pas contacter un de nos conseillers voyage sur le chat dès maintenant ? En dehors des heures ouvrées, vous pouvez nous laisser un message.
     

CONTACT SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

Vous êtes invités à poser vos questions sur nos réseaux sociaux. Nous aimerions partager avec vous notre passion pour la Russie, vous fournir des conseils de voyage et des connaissances de première main sur les voyages vers nos destinations. N'hésitez pas à poser des questions, à publier vos commentaires ou vos préoccupations. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons bâtir une communauté où les gens peuvent interagir et s'entraider pour réaliser leurs projets de voyage.

Go Russia Forum - discutez de vos projets de vacances, trouvez des compagnons de voyage.

 Facebook - rejoignez et invitez votre famille et vos amis à rejoindre notre groupe facebook dédié.

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NOS COORDONNÉES À TRAVERS LE MONDE
Veuillez trouver ci-dessous les coordonnées de nos représentants du monde entier qui vous assisteront avant et pendant votre voyage. Pour toute demande concernant le marketing, la presse, les ressources humaines et le droit, veuillez contacter notre siège social au Royaume-Uni.

France  Royaume-Uni  Allemagne  Espagne  États-Unis  Russie  Chine  Ukraine

FRANCE, Paris
Services de visa
2 place des Hauts Tilliers
Parc des Barbanniers, 92230 Gennevilliers
Tel : +33 (0) 1 84 88 88 64
Email : info@toutelarussie.com

ROYAUME-UNI, Londres
Siège social
Boundary House Business Centre
Boston Road, London W7 2QE
Tel : +44 (0) 20 33 55 77 17
Email : info@justgorussia.co.uk

ALLEMAGNE, Frankfort
Services de visa. König Tours GmbH
Balthasar-Neumann-Pl.-24h
50321 Brühl
Tel : +49 (0) 60 32 99 89 928
Email : info@russlanderleben.de

ESPAGNE, Madrid
Services de visa
Centro RBT. Pº de la Castellana 171, 4º Izq.
28046 Madrid
Tel: +34 91 90 11 558
Email: info@rusiaparadescubrir.com

ÉTATS-UNIS, New York
Travel Visa
708 3rd Ave 6th Fl
New York, NY 10017
Tel :  +1 (631) 621 53 25
Email : info@justgorussia.com

RUSSIE, Moscou
Service client
Shluzovaya Nab. 6
Hotel Katerina City, 115114 Moscou
Tel : +7 (499) 346 81 46
Email : info@justgorussia.com

RUSSIE, Saint-Pétersbourg
Service client
Ligovskiy prospekt 56-G
Office 609, 191040 St. Pétersbourg
Tel : +7 (499) 346 81 46
Email : info@justgorussia.com

CHINE, Pékin
Service client
3F. Building D, Huating Jia Yuan,
No.6, Bei Si Huan Zhong Lu Chaoyang. Pékin
Tel : +44 (0) 20 33 55 77 17
Email : info@justgorussia.com

UKRAINE, Kiev
Opérations
Prospekt Pavla Tychiny 11
Kiev 02152
Tel : +380 (94) 712 20 10
Email : info@russlanderleben.de
 
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